Welcome bonus или приветственный бонус

Welcome bonus или приветственный бонус Статьи

Итак вы решили стать клиентоориентированной компанией и начать с программы лояльности.

Что нужно знать перед тем как запускать свою программу лояльности?

Нужно понимать сумму своего среднего чека в разный период времени. Средний чек – это отношение общей суммы покупок к количеству этих покупок. Другими словами, это сумма, которую покупатели в среднем тратят на покупки.
Формула среднего чека:
Средний чек = Сумма покупок / Количество покупок

Для чего нужно знать свой средний чек? Правильно! Что вычислить какие приветственные бонусы дать своему клиенту!

Я рекомендую 10% от среднего чека. То есть есть если Ваш средний чек составляет 1000 рублей, приветственный баллы (или welcome bonus) составят 100 рублей.

Если вы дайте постоянную скидку и вы понимаете как ее посчитали то можно приветственные баллы рассчитать как процент скидки от среднего чека.
К примеру средний чек 1000 рублей и вы давали скидку 15%, приветственные баллы составят 150 рублей

Для чего вообще нужны приветственные бонусы?
Для того чтобы ваш покупатель вступил в вашу программу лояльности это поощрение.

В дальнейшем можно будет увеличить либо уменьшить сумму приветственных бонусов, варьировать этот показатель в зависимости от вашей внутренней микроэкономики, если конечно ваша CRM это позволяет.

Хотите получить экспертную консультацию по программе лояльности для своего бизнеса?
Пишите в телеграм

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Блог о клиентоориентированности
Добавить комментарий


Срок проверки reCAPTCHA истек. Перезагрузите страницу.

  1. Иван

    }{оррошо пояснили, долго не мог найти ответ на это вопрос. Мы запускаем UDS у себя и тоже не понятно сколько и как правильно сделать. Наугад поставили баллы.

    Ответить
    1. Алексей Иващенко автор

      Иван, спасибо за Ваш комментарий. Если нужна консультация пишите в телеграм

      Ответить
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Политика конфиденциальности